Pred sam ulazak u wellness & spa centar. Za one koji prvi put odlaze u wellness & spa centar, pored papuča, kupaćeg kostima i peškira, potrebna su i sredstvima za ličnu higijenu. Korisnik donosi sam šampone, sredstva za tuširanje, i sl. kako bi se nakon boravka i korišćenja sadržaja mogao istuširati.

U wellness & spa centrima koji u svom sastavu imaju i smeštajni kapacitet, klijentima je na raspolaganju badem mantil, peškir i sredstva za ličnu higijenu. U većini wellness & spa centara, klijent dobija i pamučno platno koje se koristi prilikom odlaska u saune. Najčešće prilikom ulaska, nakon kupovine karte, klijent dobija vodootpornu magnetnu narukvicu. Narukvica je ujedno i ključ za ormar u kojem klijent drži zaključane sve svoje lične stvari.

Neki wellness & spa centri još uvek koriste narukvice sa okačenim malim ključevima i ispisanim brojem ormara. Koriste pojedini i klasične ključeve, što se razvojem tehnologije polako prevazilazi i sve su zastupljenije opisane magnetne narukvice.

Nakon presvlačenja i zaključavanja ličnih stvari u orman za stvari, klijent odlazi u wellness & spa sadržaj. Praksa je u većini wellness & spa centara, da u standardnu cenu ulaznice ulazi korisćenje svih sadržaja. Izuzetak su oni gde je potrebna neposredna aktivnost zaposlenih stručnih lica nad klijentom. Kao što su masaže, medicinski tretmani, saloni za negu i dr. Sve to svakako zavisi od politike poslovanja samog centra, a na klijentu je da bira prilikom kupovine.

Kod većine centara jedini put odlaska iz svlačionice do wellness & spa sadržaja prolazi kroz toalet sa toplom i hladnom vodom. Ovo posebno odvojeno za muškarce i žene, što je ujedno i put povratka u svlačionice. Pred sam ulazak u wellness & spa sadržaj, klijent prelazi preko plitkog malog bazenčića za dezinfekciju stopala.

Potrebno je za sve vreme boravka u wellness & spa centru obratiti pažnju na klizav i vlažan pod, što realno može predstavljati opasnost za klizanje i padanje, medjutim, u dobro opremljenim wellness & spa centrima, obezbeđene su na kritičnim mestima neklizajuće trake, a pločice su urađene od materijala koji sprečava klizanje ali bez obzira na to, savetujemo Vam svakako dodatan oprez u tom pogledu.